汕头保监分局关于2018年4月局长接待日的公告

为保护保险消费者合法权益，拓宽保险消费者的诉求渠道，现将我分局3月局长接待日的有关事项公告如下：

一、接待时间和人员

2018年4月的局长接待日定于4月18日（周三），时间为上午9：30-11：30，下午2：30-4：30。主持接待日的局领导为汕头保监分局局长李勇平同志。

二、接待地点

汕头市龙湖区长平路161号艺苑大厦13A楼汕头保监分局信访接待室。

三、 主要接待事项

（一）对涉嫌侵害保险消费者合法权益的违法违规事项的反映；

（二）反映辖内保险公司、保险中介机构及其从业人员的保险违法违规行为的；

（三）对辖区保险社会团体及其工作人员的职务行为提出异议，或者反映其有关情况，提出意见、建议，依照有关规定应当由派出机构处理的；

（四）反映辖内擅自设立保险公司、保险资产管理公司、保险中介机构和保险社会团体，或者非法经营保险业务和保险中介业务的；

（五）对汕头保监分局及其工作人员的职务行为提出异议，或者反映其渎职、滥用职权等违法、违纪行为的；

（六）关于保险法律法规及保险监管政策的相关咨询；

（七）对辖区保险业发展改革和保险监管工作提出意见、建议的；

（八）汕头保监分局依法应当处理的其他事项。

四、来访人须知

（一）来访人可以自我分局当月公告之日起通过电话、传真或信件等渠道提出预约，于接待日前2日填写《汕头保监分局局长接待日预约登记表》（见附表），将要反映的情况和投诉的事由，主要通过书面材料等形式交我分局办公室。书面材料包括以下内容：来访人的姓名、性别、联系方式或法人代表名称、单位名称、单位地址等；反映问题的主要内容；相关证据、证件的原件或复印件等。

（二）接待日当天个人应持有效身份证件参加局长接待；法人或其他组织的代表应持有效身份证件及委托书参加局长接待。

（三）对未预约的被接待人，在局长接待日来访并要求局长接待的，经主持接待日的局领导同意，可在预约接待事项完毕后，予以安排接待；因时间安排等原因，局领导无法接待的，我分局将说明原因并建议转入正常信访投诉流程办理。

（四）因我分局工作安排等临时紧急情况，已预约的来访人在接待日当天无法由轮值局领导接待的，将另行安排。

（五）局长接待日预约电话：0754-88651868（工作日）；预约传真：0754-88651878；通信地址：汕头市龙湖区长平路161号艺苑大厦13B楼汕头保监分局办公室（邮编515041）。

特此公告

汕头保监分局

2018年4月8日